Användarvillkor

Denna sida beskriver de regler och villkor som styr användningen av Sportuna. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vad vi förväntar oss av ditt konto och vilka skyldigheter vi har gentemot dig. Läs villkoren noggrant innan du använder spelkontot – genom att spela godkänner du våra regler.

Kontansvar och kontoverifiering

Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt spelkonto. Kontoinformationen ska vara sanningsenlig och uppdaterad. Vi kan kräva kontoverifiering (ID, adress och betalningsbevis) inför uttag eller vid riskbaserade kontroller. Underlåtenhet att lämna begärda handlingar kan leda till tillfällig begränsning eller kontoavstängning tills kontrollen är slutförd.

Behörighetskrav

Endast personer som uppfyller våra behörighetskrav får skapa konto. Du måste vara myndig enligt gällande lagstiftning och ha rätt att spela i din jurisdiktion. Ett konto per person är tillåtet – multipla konton eller användning av VPN för att kringgå restriktioner kan leda till att konton stängs och vinster makuleras.

Acceptabel användning

Använd plattformen på ett korrekt sätt och följ våra instruktioner. Det är förbjudet att ägna sig åt bedrägliga metoder, bonusmissbruk, manipulativa spelstrategier eller att dela kontouppgifter. Vi förbehåller oss rätten att granska användaraktivitet och stänga eller begränsa konton vid misstanke om otillåten verksamhet.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda bonusvillkor som anges i kampanjens beskrivning. Omsättningskrav, giltighetstid, maxinsatser och vilka spel som räknas mot omsättningen framgår där. Vi kan utesluta vissa betalningsmetoder från kampanjer. Missbruk av bonusar kan leda till att bonusar och vinster förverkas.

Insättningar och uttag

Insättningar behandlas enligt de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassafunktionen. Uttag betalas normalt tillbaka till ursprunglig betalmetod när det är möjligt och kan vara föremål för uttagskontroller och verifiering innan utbetalning. Vi kan tillämpa gränser eller dela upp stora utbetalningar för att följa våra interna rutiner och förebygga bedrägeri.

Kontogränser och ansvarsfull användning

Du kan själv sätta personliga gränser för insättning, förlust och speltid via kontoinställningarna eller genom att kontakta kundtjänst. Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder time‑out och självavstängning enligt dina önskemål.

Tvistlösning

Vid oenighet ber vi dig först kontakta vår kundtjänst för att försöka nå en lösning. Om en tvist kvarstår hanteras den i enlighet med våra interna rutiner och gällande lag. Vi samarbetar vid rimliga förfrågningar om dokumentation och redovisning för att klargöra tvistiga ärenden.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Större ändringar kommuniceras via ditt konto eller e‑post. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren, så kontrollera regelbundet för att vara informerad om eventuella förändringar.